ALLE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN IM ÜBERBLICK 

Welche Bezahlarten bieten wir an?
Wer bei APIANDO online einkauft, der kann sich aus den beliebtesten Zahlungsarten sein persönlich gewünschtes Bezahlverfahren auswählen. Ein besonderes Highlight bieten wir Ihnen durch einen „Kauf auf Rechnung“. Das gilt selbstverständlich auch für Ihre Wunschprodukte aus dem APIANDO Konfigurator. Insgesamt können Sie aus folgenden Zahlungsarten auswählen:


MIT VORKASSE ZAHLEN 
Wie kann ich mit Vorkasse bezahlen? 
Für eine Vorabüberweisung des Gesamtbetrages Ihrer Bestellung müssen Sie zunächst im Bestellprozess die Zahlungsart „Vorkasse“ auswählen. Sobald Sie Ihre Wunschprodukte erfolgreich bestellt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre angegebene E-Mail Adresse. In dieser Bestätigung finden Sie neben einer Auflistung Ihrer bestellten Artikel und dem Gesamtbetrag auch die APIANDO Kontodaten. 

Sobald Sie den angegebenen Gesamtbetrag Ihrer Bestellung an uns überwiesen haben und der Zahlungseingang bei uns registriert wurde, wird Ihre Ware umgehend versendet. Das geschieht bei Lagerverfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Zeitraum zwischen Ihrer Überweisung und Zahlungseingang bei APIANDO je nach Kreditinstitut zwischen 1-4 Tagen dauern kann. Falls Sie die Bestellbestätigung nicht erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner! 

Falls Sie die Kontodaten für eine Begleichung Ihrer Vorkasse-Bestellung einmal nicht zur Hand haben, greifen Sie bitte auf folgende Bankdaten zurück: 

Unsere Bankverbindung: 

Für Zahlungen aus Deutschland und dem Ausland:
Zahlungsempfänger: FiveMinds GmbH
IBAN: DE56 5705 0120 0000 2655 38
BIC: MALADE51KOB
Bank: Sparkasse Koblenz
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer


Bitte überweisen Sie verschiedene Bestellungen separat und geben Sie IMMER nur die jeweilige BESTELLNUMMER ALS VERWENDUNGSZWECK an. Bitte geben Sie nicht die Kundennummer an. Nur dadurch können wir die Zahlung korrekt zuordnen und Ihre Bestellung schnell bearbeiten. Deshalb bitten wir Sie auch, auf zusätzliche oder sonstige Zeichen sowie Leerzeilen beim Verwendungszweck bzw. der Bestellnummer zu verzichten! 

Was passiert mit meiner Vorauszahlung, wenn ich Ware retourniere? 
Wie bei allen anderen Zahlungsarten gilt auch bei der Vorkasse, dass Sie den gezahlten Betrag für die zurückgesendeten Artikel bei einwandfreier Ware erstattet bekommen. Nähere Informationen finden Sie im Bereich RÜCKSENDUNGEN. Der zurückerstattete Betrag wird bei Vorkasse-Zahlung stets auf das Konto zurücküberwiesen, von dem der Betrag bei APIANDO eingegangen ist. 

APIANDO ist bewusst, dass eine Vorauszahlung für den Kunden immer die Unsicherheit aufwirft, was mit dem bezahlten Betrag geschieht, falls die bestellte Ware retourniert wird. Unsere bisherigen Kunden können Ihnen bestätigen und APIANDO kann Ihnen garantieren, dass Sie nach Prüfung der Ware Ihre geleistete Zahlung schnellstmöglich zurück erhalten. Ein sicherer, zuverlässiger und zufriedenstellender Umgang mit den Zahlungen unserer Kunden ist eine der Maxime der FiveMinds GmbH. 

Für wen ist die Zahlungsart Vorkasse verfügbar? 
Eine Bezahlung der Bestellung über Vorkasse kann grundsätzlich von jedem Kunden genutzt werden. Bei Zahlungen aus dem Ausland sollten Sie jedoch die SEPA-Kontodaten verwenden. 

Wie lange ist meine bestellte Ware nach dem Kauf via Vorkasse reserviert? 
Beim Kauf via Vorkasse reservieren wir Ihnen die Ware bei Lagerverfügbarkeit bis zu 7 Tage. Daher empfehlen wir, die Vorkassen-Zahlung zeitnah nach Ihrer Bestellung vorzunehmen, um die Lieferzeit so gering wie möglich zu halten. Sollten Sie einmal die 7 Tage überschreiten, werden die Artikel jedoch zeitnah wieder nachgeliefert und Sie erhalten natürlich trotzdem die Ware schnellstmöglich. 


MIT PAYPAL ZAHLEN 
Wie bezahle ich meine Bestellung per PayPal? 


PayPal

Wenn Sie bequem und sicher mit PayPal bezahlen wollen, wählen Sie diese Zahlungsart zunächst im Bestellprozess aus. Dadurch werden Sie am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen bevor Sie die Zahlung bestätigen. 

Sobald der Zahlungseingang von unserer Buchungsabteilung registriert wurde, wird Ihre Lieferung umgehend auf den Weg gebracht. In der Regel dauert es nur wenige Minuten, bis eine PayPal-Zahlung bei uns eingeht und Ihre Bestellung freigegeben wird. 

Für wen ist die Zahlart PayPal verfügbar? 
Eine Bezahlung der Bestellung über PayPal kann grundsätzlich von jedem Kunden genutzt werden. 


MIT SOFORTÜBERWEISUNG ZAHLEN 
Wie nutze ich SOFORT überweisung zur Bezahlung meiner Bestellung?

 
SOFORT

Um den zuverlässigen, sicheren und bequemen Zahlungsdienst SOFORT überweisung zu nutzen, müssen Sie im Bestellprozess zunächst die entsprechende Zahlungsart auswählen. Im folgenden Schritt müssen Sie nur noch Ihre Bankleitzahl, Ihren Login bei SOFORT überweisung und die entsprechende TAN-Nummer eingeben. Dadurch erhält APIANDO in Echtzeit die Bestätigung Ihrer Zahlung. So macht sich Ihre Bestellung gleich auf den Weg! 

Wie sicher ist das Bezahlen mit SOFORT überweisung? 


SOFORT TÜV

Das vom TÜV-Saarland zertifizierte Direktüberweisungs-System SOFORT überweisung nutzt die Sicherheitstechnologie des Online-Bankings und erfüllt so auch höchste Datenschutzanforderungen. Damit gehört SOFORT Überweisung zu den sichersten Bezahlsystemen im Internet. So gab es seit 2005 noch keinen Betrugsfall zu Lasten eines Endkunden, der seine PIN und TAN zur SOFORT Überweisung verwendet hat. Insbesondere die Transaktionsnummer (TAN) bietet Ihnen besonderen Schutz vor Missbrauch, wenn Sie sicher online bezahlen wollen. Durch eine europaweite Reichweite und eine Abdeckung von 99% aller deutschen Banken ist dieses Online-Bezahlverfahren für nahezu jeden Kunden beim APIANDO attraktiv. 


FRISTEN BEI DER BEZAHLUNG 


Bis wann muss ich meine Bestellung bezahlt haben? 
Zunächst einmal hängt die Frist für Ihre Zahlung von der jeweils gewählten Zahlungsart ab. Bei einer Direktzahlung der bestellten Wohnprodukte über Kreditkarte, PayPal und SOFORT überweisung wird Ihre Bestellung nach Bestätigung durch den entsprechenden Dienstleister umgehend von uns bearbeitet. Bei diesen Zahlungsverfahren müssen Sie nach Abschluss der APIANDO Bestellung keine weiteren Schritte unternehmen.

Auch bei einem Kauf auf Rechnung unterliegen Sie zunächst keinen Zahlungsfristen. Zusammen mit der gelieferten Ware erhalten Sie beiliegend die Rechnung. Erst ab diesem Zeitpunkt beginnt Ihre Zahlungsfrist. Hier haben Sie dann 14 Tage Zeit, den Rechnungsbetrag zu begleichen. Beachten Sie, dass die Überweisung an den zuverlässigen, sehr sicheren APIANDO Zahlungspartner Payolution erfolgt, nicht auf unser APIANDO Bankkonto. Alle Informationen finden Sie auch auf der beiliegenden Rechnung 

Bei einer Auswahl der Zahlungsart Vorkasse sollten Sie hingegen beachten, dass Sie nach abgeschlossener Bestellung bei APIANDO 7 Tage Zeit haben, den Gesamtbetrag anzuweisen. Solange hält das APIANDO Bestellmanagement die von Ihnen bestellten Wohndesigns für Sie zurück. Falls Sie einmal länger als 7 Tage für die Zahlung per Vorkasse benötigen, verfällt Ihnen jedoch lediglich die Reservierung Ihrer bestellten Artikel. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall eine Zahlungserinnerung erhalten. Sollte die Zahlung weiterhin ausbleiben, würden wir Ihren Auftrag stornieren und Sie müssten bei einem weiteren Interesse neu bestellen. 


RECHNUNG MIT UND OHNE MEHRWERTSTEUER 
Kann ich meine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bekommen? 
Zusammen mit jeder Bestellung erhalten Sie nicht nur Ihre gekauften Waren, sondern auch einen Lieferschein und eine Rechnung. Falls Sie eine zusätzliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, können Sie diese gerne jederzeit beim APIANDO Kundenservice anfragen. 

Als Schweizer Kunde können Sie Ihre Bestellung bequem in die Schweiz schicken lassen. Im Bestellprozess wird Ihnen auch bereits der Netto-Preis angezeigt. Zudem erhalten Sie mit Ihrem Paket eine Netto-Rechnung, die Sie zur Verzollung Ihrer Ware verwenden können. Ebenso gilt das bei Bestellungen aus dem EU-Ausland, wenn Sie als Unternehmen bestellen. Hierzu müssen Sie jedoch eine valide Umsatzsteuer-ID im Bestellprozess angeben. Dann wird Ihnen die Mehrwertsteuer erlassen. 

Kontaktieren Sie die APIANDO Kundenberater am besten über info@apiando.de, das Kontaktformular oder unter +49 (0) 2622 70 60 20


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